“银行卡、保管好,要转账、问儿女”“小同学、不糊涂,防诈骗、要记住”“打工人、辛苦钱,贪小利、失大钱”浦发银行西安分行面向“一老一少一新”群体定制的《全民反诈三字经》系列视频,是浦发银行积极运用线上渠道开展金融教育的一个缩影。

  一直以来,浦发银行坚持数字赋能,开展立体化、智能化、场景化金融教育活动,通过新颖的形式和易懂的内容,让金融消费者看得懂、听得进、愿意学。

金融教育“多点开花”,浦发银行助力消费者守好“钱袋子”  第1张

  打造专属金融消费者课堂

  为打造专业、专属、专享的金融消费者课堂,浦发银行总分行联动,形成教育宣传合力,结合不同人群需求和兴趣制作多篇风险提示视频,让消费者在一个个贴近生活的小故事中学习金融知识。

金融教育“多点开花”,浦发银行助力消费者守好“钱袋子”  第2张

  从银发群体出发,浦发银行根据该行发生的拦截诈骗的真实案例,改编拍摄短剧《保持通话》,以一名老奶奶的视角展开,揭示不法分子冒充“公检法”工作人员要求将资金转移的诈骗套路,提醒消费者尤其是老年客户要提高警惕,防范电信诈骗。短剧最后,老奶奶也从潜在的受骗者变成金融知识的传播者,更好地展现了金融教育的实效性。

  从青少年角度出发,浦发银行邀请小学生以“我眼中的金融世界”为视角,开展金融小视频随手拍活动。活动共拍摄“皮肤优惠是陷阱”“个人信息保护很重要”“真假钱币要分清”“反诈手操舞”等作品,曝光不法分子在诈骗过程中使用的新手段,引导青少年从被动学习转为主动了解,从小建立起防范网络诈骗的“防火墙”。

  为了更好地帮助新市民用好人生第一份工资,科学理财理性消费,浦发银行拍摄《用人生第一份工资买理财,不谨慎怎么行》视频,生动讲解了“买理财三切忌”等理财知识,帮助新市民在理财路上更加稳健前行,并向更多人传递金融教育的温暖与力量。

  “多点开花”传递金融声音

  消费者权益保护工作任重道远,为进一步加大普及力度,浦发银行结合消费者网络使用习惯,紧紧围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题,紧扣当下消费者关心的重点领域和急需解决的难点问题,以课程库、案例库、知识库为主线,持续制作内容精良的原创风险提示长图,并通过微信、微博、官网、手机银行等平台拓宽宣传覆盖面,让金融知识成为一条纽带,助力全家老小“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

  同时,浦发银行各分行积极运用数字技术创新教育宣传手段,让金融知识走进千家万户。大连分行开设喜马拉雅“有声消保”公众教育专栏,通过员工原创脚本、音频录制、主动传播的“三位一体”方式,累计推送四十一篇音频内容。杭州分行依托浙江省FM88浙江之声、FM95浙江经济广播、FM968浙江音乐调频、FM107浙江电台城市之声推送反电诈宣传内容,推动金融知识普及活动有效覆盖各类金融消费者。长春分行联合新媒体,推出手机主叫等待时刻“浦小侠讲消保”公益宣传,让消保知识入耳入脑入心。济南分行走进济南广播电视台直播间,提示全市消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷。

  下一步,浦发银行将继续坚持“金融为民”的服务理念,切实履行金融教育主体责任,不断创新方式手段,助力全民金融素养提升,当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。

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